Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng v9bey

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v9bey ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do v9bey cung cấp tại địa chỉ v9bey.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do v9bey cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ v9bey.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản v9bey của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản v9bey.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ v9bey từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản v9bey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
5. Chưa từng bị v9bey khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.
6. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.

v9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản v9bey, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1. Trách Nhiệm Của Người Dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho v9bey nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Trách Nhiệm Của v9bey

v9bey cam kết bảo vệ thông tin tài khoản người dùng bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến. Tuy nhiên, v9bey không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng v9bey được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). v9bey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• v9bey có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền đáng ngờ.

4.2. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thi ểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản v9bey.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu chưa hoàn tất KYC.
• v9bey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Người dùng v9bey được phép tham gia các hình thức cá cược và giải trí được cung cấp trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ, với điều kiện tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, v9bey có quyền hủy và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược thể thao tuân theo quy tắc của từng môn thể thao và giải đấu tương ứng.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cá cược của mình và sử dụng các công cụ giới hạn cược nếu cần.

v9bey khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày/hàng tuần để duy trì thói quen chơi lành mạnh. Tính năng tự giới hạn có thể được kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

v9bey thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1. Nguyên Tắc Chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• v9bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2. Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược.
• Cố tình đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng v9bey tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ v9bey.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Thực hiện giao dịch tài chính từ tài khoản không đứng tên chính mình.

Điều 8. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản v9bey bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

8.2. Chấm Dứt Bởi v9bey

v9bey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, v9bey có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v9bey không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng v9bey.

v9bey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

v9bey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v9bey sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v9bey qua email: [email protected] – Hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần.